随着家居建材行业的不断发展，市场竞争也日益激烈，产品同质化尤为严重，在经历了一轮轮品牌战、促销战、价格战……之后，我们逐渐开始领悟，最终决定一个企业是否能持久发展的，除了产品本身以外，还有一个更为重要的因素——服务。

安华卫浴，作为众多品牌的服务体系标杆企业，自品牌创立之初就提出“感动365服务”的体系，将售前、售中、售后每个环节的服务做到无微不至，不断升级服务标准，提出“安华卫浴总经理服务日”的上门服务，今日（9月15日）安华卫浴展开了一场规模浩大的总经理感恩行动，十城联动，上门服务。究竟，本次上门服务怎么样？服务反馈如何呢？跟随小编的镜头一起来体验下现场吧。

时间：9月15日13:00pm

地点：济宁办公室

人物：济宁安华卫浴总经理陈春茂

(图片来源：安华卫浴官网，侵删)

驱车一个多小时，安华卫浴服务分队终于抵达客户家楼下。此刻，我们可以看到陈总身着统一的工作服、佩戴工作牌，手里提着工具箱，整装待发，为了能给客户最贴心的服务，我们安华卫浴的济宁小分队真的很用心。

时间：9月15日13:55pm

地点：客户家中

人物：济宁安华总经理陈春茂及客户

按照约定的时间提前5分钟到客户门口，再次整理好着装和工牌，陈总摁响了客户家的门铃，门开了。

“您好！我是安华卫浴的售后工程师陈春茂，本次由我来为您提供这个预约的售后服务，这是我的工作证。”陈总开始向客户做简单的自我介绍。

随后，客户邀请小分队不用客气，进屋坐。

陈总一行自行开始穿上提前准备好的鞋套，并告知业主，安华卫浴规定每位上门服务的员工都必须自带鞋套，保持客户家里的清洁，也是对客户的尊重。

时间：9月15日14:15pm

地点：客户家中

人物：济宁安华卫浴总经理陈春茂及客户

进入客户家中后，陈总开始了解客户对安华卫浴产品的使用情况，并认真听取了用户的反馈意见和建议。

随后，陈总开始对客户家中的卫浴产品进行全方位的检查和测试，浴室柜柜门、水龙头、花洒、马桶、浴缸等均都能正常使用。但由于使用年限的问题，水龙头出水口淤积了比较多的水垢，马桶内侧残存部分尿渍。

清洁保养工作

(图片来源：安华卫浴官网，侵删)

(图片来源：安华卫浴官网，侵删)